Base de connaissance
Toutes les réponses de votre entreprise, en une question.
Le savoir de votre entreprise est partout : dans des classeurs, des PDF, des e-mails, et surtout dans la tête de deux ou trois personnes clés. L'assistant Klova centralise tout ça et répond instantanément, en citant ses sources internes : « Quelle est notre procédure pour X ? » — réponse précise, document à l'appui.
Ce que ça vous coûte aujourd'hui
Le savoir part avec les gens
Un départ à la retraite, une démission, et des années d'expérience s'évaporent. Personne n'a eu le temps de tout documenter.
On dérange toujours les mêmes
« Demande à Marie, elle sait » : les piliers de l'entreprise passent leurs journées à répondre aux questions des autres au lieu de faire leur travail.
Chercher prend plus de temps que faire
La réponse existe — dans un PDF de 2022, un e-mail ou un dossier réseau. La retrouver prend vingt minutes. Alors on refait, ou on improvise.
Comment ça marche, concrètement
instantané
au lieu de 20 min de recherche
sources
chaque réponse cite ses documents
0
savoir perdu lors d'un départ
interne
vos données ne nourrissent aucun modèle public
On rassemble vos sources
Procédures, contrats types, tarifs, FAQ, documents techniques : tout ce que vous validez entre dans la base — et rien d'autre.
L'IA indexe et comprend
Le système relie les contenus entre eux et comprend les questions posées en langage courant, même mal formulées.
Chacun interroge, l'IA cite
Vos collaborateurs posent leurs questions par chat. Chaque réponse cite le document source : on vérifie en un clic, pas de réponse inventée.
Les droits d'accès sont respectés
Les salaires ne répondent qu'à la direction, les procédures à tout le monde. Les accès reflètent votre organisation.
Exemple type : une entreprise de services techniques
Vingt techniciens sur le terrain, des centaines de fiches produit et de procédures. Avant : on appelait le bureau. Maintenant, chaque technicien interroge l'assistant depuis son téléphone : « Procédure de mise en service du modèle X ? » Réponse en dix secondes, fiche officielle citée. Les appels au bureau ont fondu. (Scénario illustratif.)
Questions fréquentes
Quelle différence avec un simple moteur de recherche interne ?
Le moteur de recherche trouve des documents ; l'assistant répond à la question, en croisant plusieurs sources si nécessaire, et cite d'où vient chaque élément.
Que se passe-t-il si la réponse n'est pas dans nos documents ?
L'assistant le dit clairement plutôt que d'inventer. Ces questions sans réponse vous indiquent d'ailleurs ce qu'il faut documenter en priorité.
Nos données restent-elles confidentielles ?
Oui : hébergement maîtrisé, accès par profil, et vos contenus ne servent jamais à entraîner des modèles publics. C'est contractuel.
Et si on regardait ce que ça donnerait chez vous ?
30 minutes, sans engagement : on évalue ensemble si ça a du sens pour votre entreprise.