Tri & réponse e-mails
Une boîte mail qui se range — et se répond — toute seule.
La boîte mail est devenue le bureau de tri de toute l'entreprise — et son goulot d'étranglement. L'IA lit chaque message entrant, le classe, identifie l'urgent, et prépare un brouillon de réponse pour les demandes courantes. Vous validez en deux clics ; rien ne se perd, rien ne traîne.
Ce que ça vous coûte aujourd'hui
L'important noyé dans le bruit
Newsletters, notifications, pub : la vraie demande client est en page deux. La trouver demande déjà un effort — y répondre vite, encore plus.
Des réponses qui prennent des jours
Chaque jour de délai de réponse est un signal envoyé au client : « vous n'êtes pas prioritaire ». Vos concurrents répondent peut-être en une heure.
Le mail oublié qui fait mal
Une demande de devis lue en vitesse sur le téléphone, jamais traitée. Le client ne relance pas — il va voir ailleurs, et vous ne le saurez jamais.
Comment ça marche, concrètement
-70%
de bruit dans votre boîte (ordre de grandeur)
< 1h
de délai sur les demandes courantes
0
e-mail client oublié
votre ton
des brouillons fidèles à votre style
L'IA lit et classe tout
Urgent, client, administratif, publicité : chaque message entrant est étiqueté et priorisé selon VOS règles. Le bruit disparaît de votre vue.
Elle prépare les réponses courantes
Demandes d'information, prises de rendez-vous, questions fréquentes : un brouillon fidèle à votre ton vous attend. Vous relisez, ajustez, envoyez.
Elle escalade ce qui est sensible
Réclamation, dossier complexe, ton inhabituel : l'IA ne répond pas à votre place — elle vous alerte avec un résumé et le contexte.
Rien ne reste sans réponse
Un suivi vérifie que chaque demande a reçu sa réponse dans le délai voulu. Sinon, vous êtes relancé — pas le client qui attend.
Exemple type : le secrétariat d'un cabinet
Quarante e-mails par jour : demandes de rendez-vous, questions administratives, fournisseurs, spam. L'IA trie tout, répond en brouillon aux demandes de rendez-vous avec les créneaux réellement libres, et signale les deux messages qui méritent vraiment l'attention de l'associée. La boîte est traitée en vingt minutes au lieu de deux heures. (Scénario illustratif.)
Questions fréquentes
L'IA envoie-t-elle des réponses sans mon accord ?
Par défaut, non : elle prépare des brouillons que vous validez. L'envoi automatique n'est activé que si VOUS le décidez, sur des cas simples, après une phase de test concluante.
L'IA lit mes e-mails : et la confidentialité ?
Le traitement respecte la nLPD : pas de contenu d'e-mail conservé inutilement, pas de données utilisées pour entraîner des modèles publics, et un accès limité au strict nécessaire.
Ça fonctionne avec Gmail, Outlook, Infomaniak… ?
Oui, avec les principales messageries professionnelles utilisées en Suisse. On se branche sur l'existant, sans migration.
Et si on regardait ce que ça donnerait chez vous ?
30 minutes, sans engagement : on évalue ensemble si ça a du sens pour votre entreprise.